Asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental DISTEK TEST SRL, prin urmare vom dedica toate resursele ™ eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră in deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor” sau "GDPR”), precum ™ cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal il reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul in care colectăm, utilizăm, transferăm ™ protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi in legătură cu produsele ™ serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza ™ modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului in care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Cine suntem ™ cum ne puteți contacta

DISTEK este denumirea comercială a DISTEK TEST SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social in Bucuresti, Sectorul 1, Strada Hatmanul Arbore nr. 15-19, Etaj 2, Apartament 206, având număr de ordine in Registrul Comerțului J40/15867/2003, cod unic de inregistrare 15935254 (in continuare „Euromedica Grup” sau „noi”).

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, Euromedica Grup SRL este operator (operator – entitatea care stabileste scopurile ™ mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal) atunci când prelucrăm datele dvs. in calitate de persoană vizată (persoană fizică identificată sau identificabilă la care se referă datele cu caracter personal) ™ operator asociat (operator asociat – operatori care stabilesc in comun scopurile ™ mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate) in scopul creării ™ gestionării contului de client Euromedica, precum ™ in alte scopuri menționate mai jos.

Ce sunt datele cu caracter personal si ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

Datele personale sunt informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau socială a acelei persoane fizice.

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel incât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

Când ne contactați pe website, ne furnizați informații precum: numele si prenumele etc.

Când comunicați cu noi prin telefon, e-mail sau altfel.

In cadrul site-ul nostru web putem stoca ™ colecta informații in cookie-uri ™ tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. https://www.orteze.ro/ro/Politici-de-confidentialitate/Politica-cookies-264

Nu colectăm ™ nu prelucrăm in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor in categorii speciale de date cu caracter personal.

Categorii de date prelucrate:

Date de identificare: nume, prenume.
Date de contact: adresă de e-mail, telefon, adresa de livrare a comenzii.
Date furnizate voluntar prin formularele de contact.

Care sunt scopurile ™ temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in următoarele scopuri:

1. In vederea prestarii serviciilor in beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

a) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea ™ facturarea acestora;

b)Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;

c) Returnarea produselor conform prevederilor legale;

d) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;

e) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la intrebările dvs cu privire la comenzile dvs. sau la bunurile ™ serviciile Euromedica Grup.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesară pentru incheierea ™ executarea unui contract intre Euromedica Grup ™ dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală ™ contabilă.

f) Pentru comunicarea cu dvs., cu privire la serviciile Euromedica Grup prin diferite canale cum ar fi: prin telefon, e-mail, posta.

2. In vederea imbunătățirii serviciilor noastre

Ne dorim in permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta ™ utiliza anumite informații in legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfăsura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii ™ cercetări de piață.

Ne intemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfăsura activități comerciale, având intotdeauna grijă ca drepturile ™ libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite, pentru EUROMEDICA GRUP SRL sau in numele oricărei societăți partenere EUROMEDICA GRUP SRL, orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii cu privire la produse si servicii vizualizate cat timp sunteti inregistrat in contul de Client, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea "Cont/Cosul meu” sau sectiunea "Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, ™ putem afisa recomandări personalizate pe site-ul web. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate in wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm intotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor ™ libertăților dvs. ™ că deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. ™ nu vă afectează similar intr-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi ™ retrage consimțământul in orice moment, prin:

– Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin

– Contactarea EUROMEDICA GRUP SRL folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova ™ dezvolta activitatea comercială. În orice situație in care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă ™ luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile ™ libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal in scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

3. Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații in care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile ™ activitatea comercială. Acestea pot include:

– Măsuri de protecție a site-ului web ™ a utilizatorilor platformei EUROMEDICA GRUP SRL față de atacuri cibernetice:

– Măsuri de prevenire ™ detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;

– Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri;

– Măsuri de suspendare temporara a accesului la site si/sau cont pentru derularea unor activitati interne menite sa sporeasca atractivitatea sau securitatea serviciilor informationale oferite.

EUROMEDICA GRUP SRL prelucreaza datele dvs. cu caracter personal ™ in scopul primirii ™ gestionării sesizărilor sau solicitărilor dvs, in baza interesului legitim de a asigura un serviciu eficient de Relații Clienți.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind ințeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru intre interesele noastre ™ drepturile ™ libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi:

- obligația de a asigura paza bunurilor ™ valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

- in contextul serviciilor prestate prin intermediul www.orteze.ro, inclusiv a obligațiilor in materie fiscală, precum ™ in materie de arhivare.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

EUROMEDICA GRUP SRL va prelucra si va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada de timp necesară pentru atingerea scopurilor de prelucrare expuse mai sus.

Puteți să ne solicitați oricând stergerea anumitor informații sau inchiderea contului ™ vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior inchiderii contului, in situațiile in care legislația aplicabilă (in scopuri fiscale ™ contabile de exemplu) sau in situatia in care interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

FAN Courier: pentru livrarea produselor.
Firma de contabilitate: vom partaja anumite informații necesare pentru a respecta obligațiile fiscale ™ pentru a finaliza procesul de facturare. În acest caz, Euromedica Grup SRL va asigura că firma de contabilitate respectă cerințele GDPR, având in vedere că aceasta nu deține o politică proprie de protecție a datelor.

·Societatilor de servicii de marketing / telemarketing;

·Societatilor de servicii de cercetare de piață;

Firma prestatoare de servicii in domeniul IT.
Autorități publice: in cazul in care legislația impune acest lucru.

În cazul in care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor,

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, stocăm ™ prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate in Uniunea Europeană sau in afara Uniunii, inclusiv in țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

Vom lua intotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a vă proteja drepturile ™ interesele. Transferurile către furnizorii de servicii ™ alte părți terțe vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale ™, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare,.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările in care transferăm datele dvs., precum ™ garanțiile pe care le-am pus in aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice ™ organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind:

·Criptarea comunicațiilor prin SSL.

·Restricționarea accesului la date.

·Copii de siguranță regulate.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atentia că transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terte părti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaste o serie drepturi in legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greseli din fi™erele noastre ™/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia ™ de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. ™ dreptul la portabilitatea datelor.

Fiecare dintre aceste drepturi sunt prezentate mai jos precum si cum se solutioneaza cererile aferente.

Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

Identitate. Luăm in serios confidențialitatea tuturor inregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de inregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului de client Euromedica. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului in care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz in care vom percepe o sumă rezonabilă in asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a vă soluționa cererea.

Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide in termen de maximum o lună, cu excepția cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz in care urmează să prelungim acest termen pana la trei luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă intrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă ingrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs. Cu toate acestea, va rugăm să aveți in vedere că, din motive tehnice, pentru a pune in aplicare solicitările sau opțiunile dumneavoastră, este posibil să fie necesare câteva zile, timp in care Euromedica Grup SRL va continua să prelucreze datele dvs. personale pe baza opțiunilor anterior exprimate. În anumite cazuri excepționale, opțiunile exprimate vor putea fi implementate doar pentru viitor, de exemplu doar in legătură cu campanii promoționale viitoare.

Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile ™ libertățile altor persoane vizate.

Drepturi vizate

Accesul

Puteți să ne cereți:

· să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;

· să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;

· să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm in străinătate ™ cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., in măsura in care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Rectificarea

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Este posibil să incercăm să verificăm exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Ștergerea datelor

Ne puteți cere să vă stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:

· acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau

· v-ați retras consimțământul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau

· dați curs unui drept legal de a vă opune; sau

· acestea au fost prelucrate ilegal; sau

· ne revine o obligație legală in acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:

· pentru respectarea unei obligații legale; sau

· pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanță.

Există anumite alte circumstanțe in care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de stergere a datelor, de™ acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe in care v-am putea refuza această solicitare

Sa aveti in vedere ca inaintea exercitarii acestui drept:

Sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Euromedica, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica. In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar Euromedica Grup SRL va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor si documentelor aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Restricționarea prelucrării datelor

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:

· acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau

· prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie sterse; sau

· acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept in instanță; sau

· v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este in desfăsurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal in urma unei solicitări de restricționare, in cazul in care:

· avem consimțământul dvs.; sau

· pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept in instanță; sau

· pentru a proteja drepturile Euromedica Grup SRL sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent ™ care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar in fiecare caz numai dacă:

· prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe incheierea sau executarea unui contract cu dvs; ™

· prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziția

Vă puteți opune in orice moment, din motive legate de situația particulară in care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care considerați că drepturile ™ libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Luarea de decizii automate

Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

· produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau

· vă afectează in alt mod similar ™ intr-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luării automate a deciziilor:

· ne este necesară pentru a incheia sau a derula un contract cu dvs.;

· este autorizată prin lege ™ există garanții adecvate pentru drepturile ™ libertățile dvs.; sau

· se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați in prealabil, ™ vă asiguram că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice situatie semnalata pe cale amiabilă.

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul EUROMEDICA GRUP SRL cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

– prin e-mail la adresa: dpo@orteze.ro sau

– prin postă sau curier la adresa: Bucuresti, Sectorul 1, Strada Hatmanul Arbore nr. 15-19, Etaj 2, Apartament 206 – cu mențiunea in atenția Responsabilului Euromedica Grup SRL cu protecția datelor . Vă rugăm să folosiți doar aceste canale de comunicare in legătură cu aspecte legate de protecția datelor cu caracter personal nu vor fi luate in considerare.